Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: cocheando (cocheando.com)
Responsable legal y titular del proyecto: Xavier G.
NIF / Identificador fiscal: Disponible para autoridades y requerimientos formales mediante solicitud previa
Domicilio de notificaciones: Valencia, Comunidad Valenciana, España
Correo de contacto y privacidad: contacto@cocheando.com
Sitio web: https://cocheando.com

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitudes de presupuesto (cargador, placas solares y ofertas de cargador): nombre, correo, teléfono, código postal, localidad y lo que nos cuentes sobre tu vivienda, tu coche o la instalación, además de la página desde la que envías la solicitud. Los usamos para estudiar tu caso, contactarte y preparar o gestionar tu presupuesto.
• Comunidad: datos de tu cuenta (nombre público, correo y contraseña cifrada) y lo que publiques: opiniones, valoraciones, preguntas, respuestas y mediciones de consumo. Sirven para gestionar tu cuenta y tu participación. Lo que publiques, una vez aprobado, lo ven los demás visitantes junto a tu nombre público.
• Newsletter: tu correo y la constancia de tu suscripción, para enviarte las novedades que has pedido.
• Analítica (solo si la aceptas): datos de navegación agregados mediante Google Analytics para saber cómo se usa la web y mejorarla.
• Mapa de puntos de recarga: si lo autorizas en tu navegador, tu ubicación aproximada para mostrarte los puntos cercanos. No la guardamos. Si no la autorizas, puedes buscar una ciudad o un código postal.
• Seguridad: datos técnicos de conexión (como la dirección IP) para proteger la web, evitar envíos masivos y resolver incidencias.

No incluyas en los campos de texto libre documentos ni datos sensibles que no sean necesarios.

3. Base legal

• Solicitudes de presupuesto: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Comunidad: la prestación del servicio que aceptas al registrarte (art. 6.1.b).
• Newsletter y analítica: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
• Seguridad: nuestro interés legítimo en proteger la web y a sus usuarios (art. 6.1.f).

4. Quién recibe tus datos

Tus solicitudes las recibe y gestiona únicamente el responsable de Cocheando. No las cedemos ni las vendemos a terceros. Si en el futuro trabajamos con instaladores colaboradores, solo les pasaremos tus datos si nos das tu consentimiento expreso en el formulario, indicándote antes quiénes son.

Para que la web funcione intervienen proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con las garantías del RGPD:

• Webempresa: alojamiento de la web y sus copias de seguridad.
• MailPoet (Automattic): envío de la newsletter y de los correos de la web, con medición de aperturas y clics de esos correos.
• Google: Google Analytics, solo si lo aceptas en el aviso de cookies.
• OpenStreetMap, Photon (Komoot) y unpkg: mostrar el mapa, buscar lugares y servir la librería del mapa. Reciben datos técnicos de la conexión, como la IP.
• Gravatar (Automattic): mostrar la foto de perfil de los miembros de la comunidad que la tengan.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. En ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes de presupuesto: 12 meses desde el último contacto; después se borran automáticamente. Si la solicitud acaba en una instalación, la conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.
• Cuenta de la comunidad: mientras la mantengas activa. Si pides darla de baja, borramos tus datos; tus contribuciones publicadas se eliminan o se anonimizan.
• Newsletter: hasta que te des de baja. Conservamos la prueba de tu consentimiento el tiempo necesario para acreditarlo.
• Analítica: según la configuración de Google Analytics, con un máximo de 14 meses.
• Registros de seguridad y copias de seguridad: el tiempo limitado que fija el proveedor de alojamiento.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo anterior. Escríbenos a contacto@cocheando.com; puede que necesitemos comprobar tu identidad. Cada newsletter incluye un enlace para darte de baja.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores

La comunidad y los formularios están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos.

8. Cookies y cambios

Puedes ver qué cookies usamos y cambiar tu elección en la política de cookies. Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos y te lo indicaremos en la web.